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Si toutefois la taille ne correspond pas, si le modèle ne plaît pas ou si malgré toutes nos précautions vous réceptionnez un article endommagé, vous disposez d'un délai de renvoi de 14 jours après livraison de votre colis. Nous vous prions de noter que nous ne pourrons engendrer de remboursement si les dommages causés vous sont imputables. Celà signifie que l'état du modèle doit correspondre à une utilisation traditionnelle, comme un simple essai (tel qu'un essai en magasin). La marchandise doit également être retournée avec toutes ses étiquettes d'origine. Les retours, pour lesquels nous constaterons que la marchandise a été confronté à une utilisation non-conforme (usure, salissures et autres traçes d'utilisation) et qui ne pourront plus être remis en vente, ne seront pas acceptés par nos services. Ces produits vous seront renvoyés et facturés.

Pour les retour inter-Allemagne, nous vous prions d'utiliser uniquement le bon de retour qui se trouve dans votre colis. Les retours en provenance des autres pays ne sont pas sujets aux renvois gratuits. C'est le consommateur qui veillera à renvoyer un colis suffisement affranchi.

Nos services vous feront parvenir une confirmation d'annulation par email dès réception de votre colis. L'annulation et si nécessaire, le remboursement de votre commande se fera généralement dans un délai de 3 semaines.

ATTENTION : LES RETOURS NON AFFRANCHIS NE SONT PAS ACCEPTES !

 

Nous vous prions de ne pas intégrer de demande d'échange ou de nouvelle commande dans votre retour. Vous pouvez aisément passer une nouvelle commande auprès de notre e-boutique PETER KAISER.

Veuillez noter que nous n'offrons pas de rabais pour la marchandise défectueuse, merci de nous retourner cet article tel que cela est décrit ci-dessus. Un échange auprès d'un magasin est également exclu.