Organisme de Règlement des Litiges

La Commission européenne offre une nouvelle plateforme qui aidera les consommateurs et les commerçants à résoudre les litiges en ligne concernant un achat effectué sur le web. La plateforme de règlement en ligne des litiges offre un guichet unique permettant aux consommateurs et aux commerçants de l'UE de résoudre leurs litiges concernant aussi bien les achats nationaux que transfrontaliers. Voici le lien qui vous permettra d'accéder à la plateforme, et qui doit désormais être proposé par tous les commerçants en ligne :

 

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show

 

Notre Service Après-vente reste toutefois à votre service pour le règlement des différents :

Email : service@peter-kaiser.de

Téléphone : 0049 800 10 100 80