Hilfe
Hilfethemen zu diversen Bereichen des PETER KAISER Webshops

Mein Konto

Im Bereich „Meine Bestellungen“ können Sie aktuelle und voran gegangene Bestellungen einsehen. In diesem Bereich können Sie Artikel oder Bestellungen wiederrufen und Ihren Retourschein per E-Mail anfordern.

Meine Wunschzettel“ – hier haben Sie eine Übersicht über ihre gespeicherten Wunschzettel. Sie können Ihre Wunschzettel anschauen, bearbeiten, per E-Mail weiter empfehlen, den Inhalt des Wunschzettels als Schaufenster dekorieren oder löschen. Sie haben die Auswahl zwischen privaten und öffentlichen Wunschzetteln. Ihre öffentlichen Wunschzettel können von Freunden über einen Link und von anderen PETER KAISER Kunden eingesehen werden. Ihre privaten Wunschzettel sind dagegen nur für Sie sichtbar.

Ihre erstellen Schaufenster können Sie im Bereich „Meine Schaufenster“ verwalten. Sie haben dort die Möglichkeit Ihre Schaufenster anzuschauen, auszudrucken, per E-Mail weiter zu empfehlen und als Bild zu speichern. Sie können ebenfalls auf andere, neue und populäre Schaufenster der PETER KAISER Community zugreifen und einen Überblick über Ihren derzeitigen Bonuspunktestand erlangen.

Meine Adressen“, hier verwalten Sie Ihre PETER KAISER Liefer- und Versandadressen.

Unter „Newsletter“ können Sie sich für den PETER KAISER Newsletter an- und abmelden.

Mein Passwort“, hier können Sie das Passwort Ihres PETER KAISER Webshop-Zugangs ändern.

Abmelden“, mit dieser Schalfläche loggen Sie sich aus.

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Wunschzettel

Der Wunschzettel ist Ihr virtueller Einkaufs- und Merkzettel. Sie können hier Artikel sammeln, die Sie später einkaufen und wiederfinden möchten.

Sie haben die Möglichkeit, den Wunschzettel öffentlich zu schalten. Somit können sich auch Freunde oder Bekannte Ihren Wunschzettel anschauen und Ihnen z.B. zum Geburtstag einen Wunsch erfüllen: Ihre Lieblingsprodukte von PETER KAISER. Ist Ihr Wunschzettel privat, so haben nur Sie Zugriff auf den Inhalt.

Sie können mehrere Wunschzettel anlegen, um diese nachträglich anzuschauen, zu bearbeiten, weiter zu empfehlen und zu löschen.


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Schaufenster

Hier ist Kreativität gefragt: Gestalten und dekorieren Sie Ihre ganz eigenen Schaufenster mit PETER KAISER Produkten: Accessoires, Schuhe und Dekorationselemente lassen sich unkompliziert zu Geburtstagswünschen, Grußkarten und weiteren Botschaften zusammensetzen. Schicken Sie Ihre Lieblingsschuhe und –taschen an Freunde und Bekannte! Das geht ganz einfach als E-Mail oder via Facebook. Sie haben zudem die Möglichkeit mit Ihrem Schaufenster Bonuspunkte zu sammeln.

Je mehr Freunde Ihr Schaufenster mögen und dies bei Facebook kommunizieren und je mehr Freunde sich aufgrund Ihrer Schaufenster beim PETER KAISER Shop anmelden oder aufgrund Ihrer Schaufenster einen Artikel erwerben, desto mehr Punkte sammeln Sie auf Ihrem PETER KAISER Bonuspunktekonto.

Versüßen Sie sich selbst die Vorfreude bis zur Ankunft Ihrer Lieblingsschuhe und legen Sie los!


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Bonuspunkte

Das Bonuspunktesystem von PETER KAISER belohnt alle treuen Fans und aktive, registrierte Nutzer. Sie erhalten Bonuspunkte, indem Sie Artikel weiter empfehlen und Ihre Freunde oder Bekannten diese daraufhin im Shop erwerben.
Wenn Sie den PETER KAISER Shop weiterempfehlen und Ihre Freunde sich daraufhin im PETER KAISER Shop registrieren, erhalten Sie ebenfalls Bonuspunkte.  Auch mit besonders erfolgreichen, von Ihnen gestalteten Schaufenstern steigt Ihr Bonuspunktekonto (siehe Punkt „Schaufenster“).

Wir informieren Sie zudem mit unserem Newsletter über spezielle Aktionen, um weitere Bonuspunkte zu sammeln. Die Bonuspunkte können Sie dann gegen Gutscheine für den Shop oder spezielle Artikel eintauschen.


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Verfügbarkeit

Generell sind alle Produkte, die im Online-Shop angezeigt werden, auch in diesem Augenblick verfügbar. Auf der Artikeldetailseite wird Ihnen dann angezeigt, welche Farben bzw. Größen erhältlich sind.  Die Verfügbarkeit wird laufend aktualisiert. Sollten Sie einen kürzlich angezeigten Artikel nicht im Sortiment finden, so ist er entweder aktuell nicht erhältlich oder ausverkauft. Dies kann vor allem bei reduzierten Artikeln schneller passieren.

Artikel, die aktuell nicht lieferbar sind, können durchaus zu einem späteren Zeitpunkt wieder erhältlich sein.
Es lohnt sich also, immer mal wieder im PETER KAISER Shop vorbei zu schauen und nach Ihren Lieblingsprodukten Ausschau zu halten.


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Warenkorb

Die Artikelanzahl und den Gesamtwert der Artikel, die Sie in den Warenkorb gelegt haben, sehen Sie am oberen rechten Bildschirmrand. Durch Klicken auf diesen Bereich öffnet sich eine Übersicht aller bisher im Warenkorb abgelegten Artikel.

Hier können Sie Produkte aus der Übersicht entfernen, die Artikelanzahl ändern oder den Artikel auf Ihrem Wunschzettel notieren.

Haben Sie bereits fleißig Bonuspunkte gesammelt und einen Gutschein erhalten, können Sie diesen direkt im Warenkorb eintragen und somit vom Rechnungsbetrag abziehen. Bitte haben Sie Verständnis, dass pro Bestellung nur ein Gutschein eingelöst werden kann.

Ist Ihre Bestellauswahl abgeschlossen und Sie möchten Ihre PETER KAISER Lieblingsprodukte kaufen, dann können Sie über den Button „Nächster Schritt“ den Bestellvorgang fortsetzten.

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Versand

Der Versand erfolgt kostenlos über unseren Logistikpartner DHL, in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen. Die Anlieferungen bei Ihnen erfolgen von Montag bis einschließlich Samstag.

Sie können bei der Eingabe der Bestellung neben der Rechnungsanschrift eine abweichende Lieferadresse eingeben.

Sofern die Zustellung Ihrer Lieferung durch DHL erfolglos war, erhalten Sie eine Benachrichtigungskarte, mit der Sie die Lieferung binnen 7 Werktagen in der auf der Karte angegebenen Filiale abholen können. Bitte beachten Sie, dass die Abholung nur mit Vorlage Ihres gültigen Personalausweises möglich ist. Alternativ können Sie auch durch Ausfüllen der Karte einen neuen Liefertermin beantragen oder Ihren Nachbarn/Ihre Nachbarin zur Annahme der Lieferung berechtigen. Außerdem besteht die Möglichkeit, eine neue Lieferanschrift zu nennen.



Sie haben auch die Möglichkeit, sich für eine Packstation von DHL registrieren zu lassen (für Sie kostenlos). Dies ist ein Service von DHL: hier haben Sie 24 Stunden rund um die Uhr Zeit, Ihr Paket abzuholen. Bei der Adressierung Ihrer Sendungen geben Sie Ihren Namen, Ihre PostNummer und die Nummer der betreffenden PACKSTATION an. Außerdem die PLZ und Ortsnamen, an dem die PACKSTATION steht. Sie bekommen eine Information per SMS oder E-Mail, sobald Ihr Paket da ist.
Jetzt anmelden!
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Bezahlen

Wir machen es Ihnen so einfach wie möglich und bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. Diese erklären wir im Folgenden, um die bestmögliche Lösung für Sie zu finden:

Kreditkarte (VISA, MasterCard)
Bei uns können Sie bequem und sicher mit Kreditkarte (MasterCard und VISA) bezahlen. Erst wenn Ihre Sendung unser Haus verlässt, wird auch Ihre Kreditkarte belastet. Wenn Sie Ware zurück schicken, wird der Betrag wieder Ihrem Kreditkartenkonto gutgeschrieben. Ihre Kreditkartendaten werden per SSL-Verfahren verschlüsselt übertragen. Durch diesen hohen Sicherheitsstandard ist ein Einkauf bei PETER KAISER per Kreditkarte sicher.

PayPal
Sie benötigen hierfür ein aktives PayPal-Konto. Die Bezahlung erfolgt über die PayPal-Webseite und ist innerhalb weniger Schritte abgeschlossen. Die Auslieferung erfolgt direkt nach Abschluss der Bezahlung.

Sofortüberweisung
Hier arbeiten wir mit dem Direkt-Überweisungsverfahren der Payment Network AG. Mit einer Sofortüberweisung stellen Sie noch während Ihrer Bestellung bequem eine Überweisung über den jeweiligen Betrag in Ihr Online-Banking-Konto ein. PETER KAISER erhält nach Abschluss der Sofortüberweisung eine Echtzeitbestätigung. Die Auslieferung erfolgt direkt nach Abschluss der Bezahlung.

Für alle Artikel gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.


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Einkaufen/Bestellen

Im PETER KAISER Webshop können Sie 24/7, also rund um die Uhr, täglich, auch am Wochenende bestellen. Ihre Bestellungen werden spätestens am nächsten Werktag bearbeitet, um sicherzustellen, dass Sie Ihre PETER KAISER Produkte schnellstmöglich erhalten. Einen Mindestbestellwert gib es nicht. Der maximale Bestellwert beträgt jedoch 1.000,- Euro pro Bestellung.

Sie haben mehrere Möglichkeiten, in unserem Online Shop einzukaufen:
Mit Hilfe der Kategorien in der oberen Menüleiste können Sie einfach nur stöbern. 
Unter den einzelnen Kategorien können Sie anhand des Produktfilters gezielt nach Farben, Schuharten, Absatzhöhen und Schuhgrößen suchen.

Über die Startseite gelangen Sie zu zeitlich begrenzten Aktionsartikeln: Sales, Trends der Saison und PETER KAISER Sets bestehend aus Schuhen und passender Handtasche. Oder Sie suchen gezielt über das Suchfeld nach dem Artikel Ihrer Wahl.

Wenn Ihnen ein Produkt gefällt, legen Sie dieses über die Schaltfläche „In den Warenkorb“ in Ihren Warenkorb. Sie können dort die ausgewählten Produkte ändern oder löschen und auch Gutscheine einlösen.

Sind Sie mit Ihrer Bestellauswahl zufrieden und möchten die ausgewählten Artikel kaufen, dann können Sie über den Button „Nächster Schritt“ den Bestellvorgang fortsetzten:
Wenn Sie bereits Kunde sind, loggen Sie sich nun mit Ihren Benutzerdaten ein. Als Neukunde können Sie sich schnell und unkompliziert als Kunde registrieren und im Anschluss mit Ihrer Bestellung fortfahren.

Wenn Sie eingeloggt sind, werden Rechnungs- und Lieferadresse sowie die gewünschte Zahlungsart abgefragt.
Anschließend erhalten Sie eine Gesamtübersicht über Ihre Bestellung. Wenn alles ausgefüllt ist, können Sie über die Schaltfläche „Bestellung absenden“ Ihre Bestellung verbindlich abschicken.

Sie erhalten von uns nach kurzer Zeit per E-Mail eine Bestellbestätigung.


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Packstation




Sie haben die Möglichkeit, sich für eine Packstation von DHL registrieren zu lassen (für Sie kostenlos). Dies ist ein Service von DHL: hier haben Sie 24 Stunden rund um die Uhr Zeit, Ihr Paket abzuholen. Bei der Adressierung Ihrer Sendungen geben Sie Ihren Namen, Ihre PostNummer und die Nummer der betreffenden PACKSTATION an. Außerdem die PLZ und Ortsnamen, an dem die PACKSTATION steht. Sie bekommen eine Information per SMS oder E-Mail, sobald Ihr Paket da ist.
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Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:

Firma Peter Kaiser Schuhfabrik GmbH
Lemberger Straße 46
D-66955 Pirmasens
oder per Fax an 06331 / 716 - 196
oder per E-Mail an info@peter-kaiser.de

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Finanzierte Geschäfte

Wenn Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzieren und ihn später widerrufen, sind Sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs oder bei der Rückgabe der Ware bereits zugeflossen ist, tritt Ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag den Erwerb von Finanzinstrumenten (z.B. von wertpapieren, Devisen oder Derivaten) zum Gegenstand hat.

Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufen Sie zudem den Darlehensvertrag, wenn Ihnen auch dafür ein Widerrufsrecht zusteht.

Ende der Widerrufsbelehrung

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